Política de privacidad
USO DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS
Sus Datos Personales serán utilizados para fines de: realizar cotizaciones de productos solicitados por Usted; proveer los servicios complementarios incluyendo, sin limitar cursos y actualizaciones referentes al uso, instalación, mantenimiento, etc. de los productos adquiridos por Usted; informar sobre los cambios o nuevos productos y/o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por Usted; dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con Usted; evaluar la calidad del servicio; otorgar acceso a ciertas instalaciones para la entrega del producto solicitado; seguimiento, actualización y confirmación de entrega de los productos contratados; emisión, envío y entrega de facturas; como datos de contacto para efectos de comunicaciones, avisos y notificaciones; para fines promocionales y para fines financieros y crediticios. Además, utilizaremos sus Datos Personales para los siguientes propósitos adicionales que no necesariamente se relacionan con los productos comercializados, pero que nos permiten brindarle un mejor soporte, incluyendo fines promocionales; y para realizar estudios sobre hábitos y preferencias de los consumidores. En caso de que no desee que sus Datos Personales se traten en estos propósitos adicionales, puede comunicarse con Alianza Eléctrica a la siguiente dirección de correo electrónico para dar instrucciones de no usar sus Datos Personales para estos propósitos adicionales: protecciondedatos@alianzaelectrica.com El rechazo de usar sus Datos Personales para estos propósitos no puede ser razón para negarle la adquisición de productos y/o la prestación de servicios solicitados o contratados con nosotros.
DATOS RECABADOS Y MEDIOS DE OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los Datos Personales que recabamos de Usted, con los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad, son recabados de manera personal cuando Usted mismo nos los proporciona de forma directa, sea verbalmente o por escrito, o al momento en que contrata con nosotros la compra de un producto y/o servicio; de manera documental; de forma remota, a través de cualquier sistema de comunicación existente. Los datos personales que recabamos de Usted, pueden ser entre otros, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes: Información de identificación que incluye título, nombre y apellidos, género (masculino o femenino), lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, números de seguridad social, y de afiliación a otras instituciones públicas o privadas, documentos oficiales de identidad, teléfono, correo electrónico y dirección física. Información laboral que incluye puesto, dirección de trabajo, correo electrónico institucional y teléfono institucional; información financiera que incluye información bancaria o de crédito e información de contacto que incluye documentos oficiales de identidad, teléfono, dirección de correo electrónico y domicilio. Usted garantiza que los Datos Personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar, de cualquier modificación sustancial en los mismos. Se entenderá por sustancial, cualquier cambio o modificación en los Datos Personales que no permita el correcto contacto, ubicación y posterior identificación del Titular, o que no permitan el Tratamiento de los Datos Personales para los fines indicados en este Aviso de Privacidad. Si Usted no manifiesta su oposición para el Tratamiento de sus Datos Personales, se entenderá que ha otorgado su consentimiento tácito para ello.
DATOS PERSONALES SENSIBLES
Hacemos de su conocimiento que para cumplir con las finalidades detalladas en el presente Aviso de Privacidad podrán ser recabados y tratados Datos Personales Sensibles (según dicho término se define en la Ley).
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Usted puede cancelar su suscripción para recibir promociones, ofertas, información de productos y/o servicios, de manera telefónica, por correo electrónico y vía correo postal, haciendo llegar una carta escrita en idioma español, en términos de lo descrito en éste mismo Aviso de Privacidad en el apartado de “Forma y medios de Contacto”, donde indique su solicitud y los datos necesarios como lo son su nombre completo (nombre o nombres y apellido o apellidos), copia simple de su identificación oficial o en medios electrónicos (versión digitalizada de la misma - escaneo -), número de cuenta o número de cliente (en caso de tener uno), teléfono y dirección física o electrónica para fines de notificaciones relacionadas al caso.